1. Argumente las distancias conceptuales entre la comunicación verbal y no verbal presente en la atención médico - paciente de la TELEMEDICINA, según las prácticas que viene adelantando la Facultad de Medicina de la Universidad Nacional de Colombia: www.telemedicina.unal.edu.co
La TELE-MEDICINA comprende en mayor medida el lenguaje verbal dado que al ser una atención a distancia, hace necesario en primera medida el uso de una comunicación realizada por medio de las palabras.
La comunicación debe ser clara y coherente, las palabras deben ser utilizadas de manera descriptiva tanto para la realización de los diagnósticos como la de los síntomas; el uso del lenguaje verbal debe venir acompañado de la paralingüística, debido a que se debe manejar la intensidad y el volumen de la voz, además de un buen tono, velocidad y fluidez en la conversación. Este aspecto es muy importante para el buen manejo de la atención debido a que el médico no puede realizar un chequeo ni el uso de sus manos para una revisión por medio del tacto.
La innovación tecnológica ha permitido el uso de las videoconferencias para un mejor uso del lenguaje como lo es el corporal, dando así mayor claridad en la conversación.
2. Según el programa de TELEMEDICINA denominado "DOCTOR CHAT", de la Fundación Santa Fe en Bogotá, analice en ese espacio virtual de relación médico - paciente, los aspectos kinésicos, paralingüísticos y proxémicos de esta comunicación. http://www.fsfb.edu.co/doctorChat/
El programa ‘’DOCTOR CHAT’’ DE LA FUNDACION Santa Fe en Bogotá no desarrolla un lenguaje proxémico (lenguaje del espacio) que por razones de distancia no se dan; el paciente no comparte su espacio personal con el doctor que realiza la consulta, aquella distancia íntima que el médico viola al acercarse y realizar el respectivo chequeo y tacto del paciente.
La kinesia no se puede realizar al ser una comunicación escrita, por medio de mensajes y que por ende el lenguaje corporal es dejado a un lado. Aunque haciendo un paréntesis el avance tecnológico ha permitido la realización de videoconferencias para hacer uso de este mecanismo tan importante a distancia como el lenguaje no verbal y su respectiva utilización en la tele-medicina.
La paralingüística se deja a un lado al ser una consulta en forma escrita y por medio de mensajes, y no se hace el uso del tono, intensidad, volumen de la voz y otros aspectos importantes.
4. Argumenta tu propia visión sobre la práctica de la TELE-MEDICINA.
Es un mecanismo muy interesante de innovación debido a que busca una gran cobertura y poder llegar a lugares marginados, privados de una atención hospitalaria; la tele-medicina se presenta como solución a muchos problemas de consultas. Algunos tratamientos y diagnósticos que no sean posibles detectarse y necesiten la ayuda de especialistas, será posible gracias a la TELE-MEDICINA como lo es el caso del siguiente video.
Además de todo esto, considero que posee unos contra como lo es el hecho de que se deje a un lado aspectos del “acto médico” iniciando por la recepción del paciente, la auscultación y contacto físico que se pierden al implementarse este mecanismo de consulta. La necesidad del tacto en un estado de vulnerabilidad y la confianza que esto puede dar en el enfermo no pueden ser suplidos por la tecnología.
